HELP DESK

L’Help desk è il servizio dedicato a fornire informazioni di carattere generale e prima assistenza sui prodotti e servizi del progetto ES-PA.

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Gentile Utente,
i dati personali conferiti saranno trattati da ENEA, in qualità di Titolare del trattamento, al fine di consentire la registrazione al servizio help desk/area riservata my ES-PA e riscontrare le richieste inoltrate tramite il form, per accedere alla documentazione relativa al progetto ES-PA ed eseguire il download dei documenti resi disponibili.
La base giuridica di tale trattamento è da rinvenirsi nei compiti istituzionali affidati ad ENEA e volti, in particolare, a fornire supporto e informazione ai referenti accreditati di Regioni ed enti locali, (ai dipendenti Enea, agli utenti e professionisti interessati ai settori dell’energia, dell’ambiente e dello sviluppo economico sostenibile ovvero ad ogni tematica relativa al progetto ES-PA.
I dati forniti saranno trattati con strumenti informatici e telematici e saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono raccolti, come offrire riscontro alle tue richieste, fornire il servizio di consultazione e il download dei documenti pubblicati sul sito https://www.espa.enea.it Potrai esercitare i diritti di cui agli artt. 15-22 del Regolamento (UE) 679/2016 (GDPR), inoltrando la relativa richiesta all’indirizzo mail indicando nell’oggetto “Progetto ES-PA.
Ti invitiamo a consultare la nostra privacy policy https://www.espa.enea.it/privacy per tutte le altre informazioni relative al trattamento dei tuoi dati personali.

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